Réservations
Veuillez vérifier la disponibilité et réserver en utilisant notre formulaire en ligne. Le prix est fixé au moment de la réservation et correspond à un hébergement indépendant. Séjour minimum de 3 nuits.
Acomptes et paiements
Un acompte de 200€ par semaine demandée est payable pour confirmer votre réservation. Le solde de votre réservation doit être payé en totalité au plus tard 8 semaines avant la date de début de vos vacances. Si vous réservez des vacances à moins de 8 semaines de la date de début, nous demandons le paiement intégral au moment de la réservation.
Si le solde n’est pas réglé au plus tard 8 semaines avant la date de début de votre séjour, celui-ci sera annulé, le gîte sera proposé à la location et vous perdrez votre acompte.
En plus du dépôt de confirmation de réservation ci-dessus, nous demandons qu’un dépôt de garantie supplémentaire de 250€ (400€ si les chiens accompagnent les invités) soit versé pour tout dommage causé au gîte. Ce paiement doit être effectué en même temps que le paiement du solde. Le dépôt de garantie vous sera restitué dans les 14 jours suivant votre départ. Nous nous réservons le droit de déduire du dépôt de garantie le coût de tout dommage causé à la propriété ou à ses installations pendant votre séjour. Si, toutefois, les dommages dépassent le montant du dépôt de garantie, vous devrez les payer et les réclamer auprès de votre police d’assurance personnelle.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit. Les détails du paiement vous seront fournis au moment de la réservation. Le paiement peut être effectué en livres sterling ou en euros (le montant en livres sterling est calculé au taux de change de la taxe française pour l’année).
Il y aura une taxe supplémentaire (Taxe de Séjour) que nous collecterons et paierons en votre nom à la Communauté de Communes du Civraisien en Poitou. Le taux est calculé à 5% par personne et par nuit du coût de l’hébergement plus un supplément de 10% (des 5% facturés) par personne de la taxe départementale. Le calcul sera indiqué sur votre formulaire de réservation à titre d’information.
Annulations
Veuillez nous informer par écrit de toute annulation et nous vous conseillons de vous assurer contre toute annulation. Si votre annulation intervient plus de 8 semaines avant la date de début de votre séjour, nous vous rembourserons l’intégralité de l’acompte versé. Si votre annulation intervient moins de 8 semaines avant la date de début de votre réservation, l’intégralité du paiement sera perdue. Nous essaierons de relouer le gîte pour les dates de votre réservation et si nous y parvenons, nous vous verserons un pourcentage des sommes versées.
Assurance
Nous ne pouvons être tenus pour responsables des pertes, dommages ou blessures subis par les hôtes ou leurs biens, y compris les véhicules, lorsqu’ils se trouvent dans l’une des propriétés ou sur le terrain des Grands Coudrais. La loi française stipule que le client est responsable du contenu de la propriété pour la durée de son séjour, y compris les dommages accidentels, les pertes, les dépenses ou les désagréments que le client ou tout membre de son groupe peut subir en raison ou en relation avec le séjour ou résultant de toute autre cause. Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage pour chaque membre de votre famille.
Arrivées / Départs
Nous vous demandons d’arriver après 16 heures, afin que nous puissions nous assurer que votre gîte est prêt pour vous. De même, nous vous demandons de libérer votre gîte avant 10 heures le jour de votre départ afin que nous puissions préparer l’arrivée des nouveaux hôtes. Les clients qui ne quittent pas le gîte à l’heure demandée peuvent être facturés en supplément.
Les heures de départ doivent être respectées.
Occupation
Les gîtes sont réservés à l’usage du nombre de personnes convenu et indiqué. Pour des raisons d’assurance, nous ne pouvons pas dépasser ce nombre.
Chiens
Comme mentionné précédemment, les chiens bien élevés sont les bienvenus. Les propriétaires doivent nettoyer après eux et les chiens ne sont pas admis sur les meubles ou les lits. Les chiens ne sont pas non plus autorisés dans la zone de la piscine (sauf les chiens de soutien) et nous demandons qu’ils soient étroitement surveillés autour des autres clients et des autres animaux sur place.
Linge de maison, serviettes et nettoyage:
Nous fournissons les serviettes et le linge de lit. Pour les clients séjournant pendant deux semaines ou plus, le linge et les serviettes propres seront fournis sur une base hebdomadaire.
Nous demandons que le gîte soit nettoyé avant votre départ dans le même état qu’à votre arrivée. Si vous préférez ne pas le faire, nous sommes heureux de fournir un service de nettoyage pour un supplément de 50 € par gîte (35 € pour L’Ecurie). Dans les deux cas, nous vous demandons de veiller à ce que les lits soient défaits, que tout le linge et les serviettes soient laissés dans la cuisine, que les déchets soient enlevés et qu’aucune vaisselle ne soit laissée. Les paiements pour le nettoyage doivent être effectués en espèces sur place.
Voitures électriques
Nous n’avons pas de points de charge électrique dans nos gîtes et les prises électriques dans les gîtes ne doivent pas être utilisées à cette fin. Il y a des unités de recharge électrique à Civray dans le parking derrière l’hôtel Commerce.
Lotions de bronzage, crèmes hydratantes colorées
Veuillez ne pas utiliser de lotions de bronzage ou de crèmes hydratantes colorées sur la literie/les serviettes. Toute literie ou serviette tachée sera facturée en conséquence.
Exigence supplémentaire:
Si vous avez besoin d’un équipement supplémentaire tel qu’un lit d’enfant ou une chaise haute, veuillez nous le faire savoir au moment de la réservation. Nous disposons d’une gamme d’équipements pour les bébés, les tout-petits et les enfants en bas âge.
